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SUPPORT
Unsere FAQs findest du weiter unten. Für alle weiteren Fragen, kontaktiere gerne unsere Support. Unser Team hilft dir gerne aus!
Unsere Geschäftszeiten: Montags bis Freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr
Solltest du uns nicht erreichen können, so rufen wir dich innerhalb der nächsten 24 Stunden zurück. Du kannst uns in diesem Fall auch stattdessen eine E-Mail schreiben.
FAQ
Dieser Abschnitt unserer Webseite bietet dir eine Übersicht über häufig gefragte oder mögliche Fragen und gibt dir eine Antwort auf diese. Du findest hier Informationen über Funktionen unseres Produkts sowie unseren Service. Wenn du nicht findest wonach du suchst, kannst du uns stattdessen gerne kontaktieren. Danke, dass du dich für HOMEBOY entschieden hast!
Wie funktioniert HOMEBOY
HOMEBOY ist der Durchbruch bei der Wohnungssuche in Deutschland. Unsere Immobilien-Bots durchsuchen für dich die größten Immobilienportale gleichzeitig und leiten dir neue Wohnungsangebote sofort per Push-Notification über die HOMEBOY App oder per E-Mail weiter, sobald sie auf einer Immobilienplattform hochgeladen wurden. Um ein Suchprofil anzulegen, kannst du einen kostenlosen Account auf unserer Webseite anlegen oder die HOMEBOY App runterladen.
Um bei der Wohnungssuche erfolgreich zu sein, müssen drei Kriterien erfüllt werden:
1. Bewirb dich auf so viele Angebote wie es möglich ist, weil die Nachfrage das Angebot immer übersteigt.
2. Du musst dich schnell bewerben, da Vermieter die schnellsten Bewerber:innen immer zuerst abarbeiten und zu Besichtigungsterminen einladen.
3. Du brauchst eine vollständige und attraktive Bewerbungsmappe, damit auch die Vermieter sehen, wie gut du zu der Wohnung passt.
HOMEBOY optimiert Punkt 1 und 2 für dich und wir helfen dir auch gerne mit Punkt 3. Du erhältst alle Wohnungsangebote aus allen Portalen, die deinen Suchkriterien entsprechen, von unserem Immobilien Bot weitergeleitet und schlau gefiltert. Zudem siehst du jedes neue Angebot ohne Verzögerung, sodass du immer zu den ersten Bewerbern gehörst.
Das Ergebnis: HOMEBOY-Nutzer finden ihre Wohnung im Durchschnitt in 6 Wochen, haben 3–5-mal mehr Wohnungsbesichtigungen und sparen 90 % ihrer Zeit bei der Wohnungssuche.
HOMEBOY ist aktuell als eigenständige iPhone-App verfügbar. Du registrierst dich in der App mit deiner E-Mail-Adresse, bestätigst deine E-Mail und legst anschließend dein Suchprofil an. Danach zeigt dir HOMEBOY passende neue Angebote direkt in der App an. Die Android-Version folgt in wenigen Wochen.
Natürlich kann man bei der Wohnungssuche nie etwas versprechen. Jeder Markt, Vermieter und Bewerber ist anders. Aber: HOMEBOY-Nutzer finden ihre Wohnung im Durchschnitt in 6 Wochen anstatt 6 Monaten, haben 3–5-mal mehr Wohnungsbesichtigungen und sparen 90 % ihrer Zeit bei der Wohnungssuche. Wir geben dir das richtige Werkzeug um schnellstmöglich eine neue Wohnung finden zu können.
Dies hängt aber auch von dir ab. Nur wenn du auch immer auf die neuen Wohnungsangebote schnell reagierst, kannst du den Zeitvorteil im Bewerbungsprozess richtig ausnutzen.
HOMEBOY gibt dir im Wohnungsmarkt einen ganz klaren Wettbewerbsvorteil, weil man mit unserem Service fast alle Wohnungsangebote aus dem Internet mitbekommt und man bei jeder Wohnung immer zu den ersten Bewerbern gehört, wenn man das möchte. Dann hängt es nur noch an der Qualität deiner Bewerbungsmappe.
Wenn du Hilfe bei der Bewerbungsmappe brauchst, schreib uns gerne an support@homeboy.immo
In jedem Suchprofil bestimmst du u. a. Stadt/Bezirk, Mietpreis, Wohnfläche, Zimmerzahl, Radius. Du kannst auch nach Häusern oder generell nach Kaufobjekten suchen. Zusätzliche Filter in den Einstellungen erlauben das gezielte Ein- oder Ausblenden von Kurzzeit-, Premium-, WBS- und WG- Angeboten.
In der kostenlosen Version kannst du ein Suchprofil für Mietwohnungen bis 1.000 € Mietpreisanlegen. Maßgeblich ist der Haupt-Mietpreis, der in der Übersichtsseite des jeweiligen Immobilienportals angezeigt wird. Wer nach Häusern, Kaufobjekten oder höherpreisigen Mietobjekten sucht, benötigt HOMEBOY Premium.
HOMEBOY Suchprofil
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Öffne das Wohnungsangebot sofort, nutze den Kontakt-Button der Plattform und sende deine vollständige Bewerbungsmappe über die Plattform. Tempo ist entscheidend – die ersten Bewerber bekommen fast immer die Besichtigungstermine. Kleiner Tip, lege dir einen Account auf allen großen Immobilienplattformen an, dass wenn erstmal eine passende Wohnung reinkommt, du auch sofort deine Bewerbungsmappe abschicken kannst.
Die kostenlose Version ist dauerhaft kostenlos und nicht zeitlich begrenzt, solange du nach Mietwohnungen bis 1.000 € suchst. Für erweiterte Suchmöglichkeiten gibt es Premium-Pläne mit 7 Tagen kostenlosem Test sowie 1 Monat für 19,99 €, 3 Monate für 39,99 € und 6 Monate für 59,99 €. Weitere Kosten für die Wohnung selbst, wie Kaution oder Umzugskosten, entstehen unabhängig von HOMEBOY.
Diese Kategorien kannst du in den Sucheinstellungen separat aktivieren oder ausblenden. HOMEBOY behandelt sie ansonsten wie jede andere Anzeige und leitet sie in Echtzeit weiter. Tauschwohnungen werden bei uns garnicht angezeigt. Bei HOMEBOY legen wir wert darauf, dass nur Angebote weitergeleitet werden, die auch den eigentlichen Suchkriterien entsprechen.
Aktuell durchsucht HOMEBOY u. a. Immobilienscout24, Immowelt, Kleinanzeigen, WG-Gesucht, Immonet, Quoka und eBay – insgesamt acht große Quellen. So musst du nicht mehr jede App und jede Webseite einzeln prüfen.
Deine Wunschquelle fehlt? Dann schreib uns: support@homeboy.immo
Mit HOMEBOY Premium kannst du bis zu vier verschiedene Suchprofile anlegen. Du kannst in jedem Suchprofil einen anderen Email Empfänger eintragen. Den Account kannst du aber nicht mit mehreren Nutzern gleichzeitig nutzen. Dies folgt in späteren Updates.
Wir bringen dich nur „bis zur Tür“, bewerben musst du dich aber trotzdem selbst. Wir schicken dir die Angebote mit allgemeinen Informationen und einem Link zur jeweiligen Plattform. Dort kontaktierst du den Immobilieneigentümer oder Vertreter.
Wir empfehlen dir, auf jedem Immobilienportal, das du in Betracht ziehst, vorab ein vollständiges Profil anzulegen und vollständig auszufüllen. Je besser dein Profil vorbereitet ist, desto schneller kannst du dich für deine Traumwohnung bewerben und desto höher die Chancen für eine Zusage.
Fragen zum HOMEBOY Abo
Das hängt davon ab, wo du dein Abo abschließt.
Web-App: Die Gratislizenz endet nach 7 Tagen automatisch. Sie muss nicht aktiv gekündigt werden. HOMEBOY Nutzer schließen nur dann ein Abo ab, wenn Sie sich aktiv dafür entscheiden und in unserem Abo-Shop einen Kauf abschließen.
Selbst wenn Kunden ein Abo abschließen, können Sie es jederzeit flexibel mit einem Klick kündigen. Dann läuft es zum nächsten Verlängerungstermin des Abos einfach aus.
Mobile-App (iOS + Android): Neben der kostenlosen Version, können alle Nutzer HOMEBOY Premium kostenlos 7 Tage testen. Hier müsst ihr ein Abo abschließen, bevor ihr die 7 Tage kostenlos testen könnt. Dieses könnt ihr aber jederzeit kündigen, vor allem bevor es in ein Abo überläuft.
HOMEBOY User können sich nach ihrem Test für ein Monats-, 2-Monats- oder 3-Monats-Paket entscheiden; jedes Paket erneuert sich automatisch, bis du kündigst. Wenn du also ein Monatsabo kaufst, dann verlängert es sich jeden Monat und kann auch jeden Monat gekündigt werden. Wenn du ein 3-Monats-Abo kaufst, dann verlängert sich das Abo alle drei Monate und kann immer innerhalb dieser drei Monate gekündigt werden. Enthalten sind 4 Suchprofile, 4 E-Mails, Premium für die Mobile App & alle 8 Portale
Insgesamt ist unsere Philosophie, so kundenfreundlich und fair zu sein wie möglich. Wenn Ihr bei eurer HOMEBOY Erfahrung also etwas seht oder erlebt, was nicht eindeutig genug war oder in der Kommunikation oder dem Geschäftsmpodell verbessert werden kann, dann freuen wir uns auf euer Feedback: support@homeboy.immo
In der App gibt es folgende Pläne: 7 Tage kostenloser Test, 1 Monat für 19,99 €, 3 Monate für 39,99 € und 6 Monate für 59,99 €. Die Preise sind auf iOS und Android identisch. Mit Premium kannst du bis zu vier Suchprofile nutzen und auch Sucharten verwenden, die nicht in der kostenlosen Version enthalten sind.
Wenn du dein Abo über die Web-App abgeschlossen hast: Einfach in deinem Account-Bereich unter „Abonnements“ mit einem Klick die Verlängerung stornieren oder schriftlich an den Support – spätestens einen Tag vor Ablauf der aktuellen Periode an support@homeboy.immo.
Wenn du deinen Kauf über den App Store oder Play Store abegschlossen hast: Neue In-App-Abos werden über Apple bzw. später über Google verwaltet und auch dort gekündigt.
Bei alten Web-Abos ist das eine Einzelfallentscheidung des Supports; wende dich schnell an support@homeboy.immo oder +49 228 304 126 24.
Bei neuen In-App-Abos gelten die Regeln von Apple bzw. Google, da der Kaufvertrag dort abgeschlossen wird und nicht mehr direkt mit HOMEBOY.
Fragen zu deinem Account
Prüfe zuerst, ob deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde.
Kontrolliere außerdem, ob deine Suchkriterien vielleicht zu eng sind, zum Beispiel bei Mietpreis, Stadt, Radius oder Zimmerzahl. In kleineren Märkten kann es auch einfach weniger neue Angebote geben.
So lange wir die Web-App noch haben: Registriere dich mit deiner deutschen Hochschul-E-Mail-Adresse, bestätige den Account und lege mindestens ein Suchprofil an – fertig. Falls es hakt, schreibe unserem Support, sie schalten dich manuell frei.
Ansonsten gibt es jetzt die kostenlose HOMEBOY-Version App für alle, die nach einer Mietwohnung bis 1.000 € suchen. Davon profitieren Studierende, Berufseinsteiger und viele weitere Nutzergruppen gleichermaßen.
Kündige zuerst dein Abo (s. oben) und sende dann eine formlose Löschungsanfrage an support@homeboy.immo. Der Support bestätigt dir die vollständige Datenlöschung in der Regel innerhalb der nächsten 3 Werktage.
Deinen HOMEBOY App Account kannst du sofort über die App selber im Account Bereich löschen.
Ja. Wenn du dich in der App mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest oder registrierst, wird dein bestehender HOMEBOY-Account automatisch erkannt.
Ja. Deine bisherigen Suchaufträge und Sucheinstellungen aus dem Web-Account werden einmalig in die App übertragen, wenn du dich dort mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest oder registrierst.
Ja. Auch wenn dein Account automatisch erkannt wird, musst du deine E-Mail-Adresse bei der Registrierung in der App noch einmal bestätigen. Wenn du keine Bestätigungsmail erhältst, überprüfe nochmals dein SPAM Postfach. Markiere die Mail dort als "keine SPAM Mail" und dann kannst du den Bestätigungslink aktivieren.
In der kostenlosen Version kannst du ein Suchprofil anlegen. Mit HOMEBOY Premium kannst du bis zu vier verschiedene Suchprofile nutzen.
Wie man eine Wohnung findet
Um Erfolg bei der Wohnungssuche zu haben, muss man drei Kriterien erfüllen:
1. Man muss sich auf viele Angebote bewerben, weil es mehr Nachfrage als Angebot gibt
2. Man muss sich schnell bewerben, weil Vermieter die schnellsten Bewerber immer zuerst abarbeiten und zu Besichtigungsterminen einladen
3. Man brauch eine vollständige und attraktive Bewerbungsmappe, damit Vermieter schnell eine Entscheidung treffen können
Für weitere Tips, wie Ihr eure Chancen bei der Wohnungssuche maximiert:
Wer sich am schnellsten und am meisten auf Wohnungen bewirbt, hat am schnellsten Erfolg bei der Wohnungssuche. Das ist leichter gesagt als getan.
Es gibt keine einzige Formel zum Erfolg, aber einige Möglichkeiten, seine Chancen drastisch zu steigern:
1. Du solltest deine Push-Benachrichtigungen aktivieren und mobil bleiben. Sobald eine neue Wohnung erscheint, die deinen Wünschen entspricht, dann bewirb dich sofort! Sei es für HOMEBOY Nachrichten oder Pushnachrichten von den Immobilienportalen. Du kannst nämlich auch auf den Immobilienportalen Suchaufträge anlegen. Diese sind nur leider nicht immer vollständig oder schicken dir Angebote stark verzögert, sodass sich schon hunderte vor dir Beworben haben. Der sicherste Weg um vollständig alle Wohnungsangebote aus allen Portalen in Echtzeit zu erhalten, ist mit HOMEBOY.
2. Profil auf den Immobilienplattformen einrichten und alle Unterlagen vorab digital bereithalten. Wenn deine Traumwohnung plötzlich reinkommt, willst du nicht erstmal mit einem Registrierungsprozess anfangen. Denn wenn du damit erst fertig bist, dann kommt deiner Bewerbung schon zu spät. Deshalb: Sei immer bereit deine Akte zu zücken!
3.Höfliches, knappes Anschreiben mit Fakten (Beruf, Einkommen, Einzugsdatum).
Falls möglich, solltest du ein flexibles Besichtigungsfenster anbieten. Zeig dein ehrliches Interesse an dem Objekt und gib dem Vermieter das Gefühl, dass du nicht nur akzeptabel bist, sondern richtig gut zu der Wohnung passt. Erwähne z.B. 1-2 Merkmale an der Wohnung, die dir besonders gut gefallen. Das signalisiert dem Vermieter, dass du dich richtig mit dem Angebot auseinandergesetzt hast und ehrliches Interesse zeigst. Du kannst dein Bewerbungsschreiben jetzt auch in der HOMEBOY App hinterlegen. Damit hast du es immer griffbereit, wenn ein neues attraktives Angebot reinkommt, welches du schnell anschreiben möchtest.
4. Der Besichtigungstermin: Aus unserer Erfahrung hat sich gezeigt, ein freundliches, fast fröhliches auftreten, wo man seiner Begeisterung für die Wohnung kund tut, ist der sicherste Weg zu einer Zusage. Wenn es mehrere Bewerber*innen gibt bei denen die Bewerbungsunterlagen stimmen, dann entscheiden Vermieter oft nach Bauchgefühl und Sympathie. Gibt denen also keinen Grund, euch nicht zu mögen oder euch schwer einschätzen zu können.
Für weitere Tips, wie Ihr eure Chancen bei der Wohnungssuche maximiert:
Sorge dafür, dass du auf jeden Fall alle Dokumente vollständig sammelst. Ein fehlendes Dokument kann dich schon die Zusage kosten.
Welche Dokumente du immer unbedingt in deiner Bewerbungsmappe haben solltest:
1. Bewerbungsschreiben,
2. Aktuelle SCHUFA-Auskunft
3. Mietschulden-freiheitsbescheinigung vom vorherigen Vermieter,
4. Gehaltsnachweise (i. d. R. die letzten 3)
– idealerweise als ein PDF.
Als Faustregel empfiehlt HOMEBOY (und die meisten Vermieter) höchstens ⅓ deines Nettoeinkommens für die Warmmiete. Wenn du also 2100€ netto verdienst, solltest du nicht mehr als 700€ für deine Miete ausgeben.
HOMEBOY Mobile App
Ja. HOMEBOY ist bereits als eigenständige App verfügbar. Dort kannst du Suchprofile anlegen, neue Ergebnisse sehen, Favoriten speichern, Angebote als „beworben“ markieren und eine Bewerbungsvorlage hinterlegen.
Aktuell gibt es leider nur die iOS Version. Die Android-Version ist aktuell in Entwicklung und wird in wenigen Wochen folgen.
Nein. Die WhatsApp-Weiterleitung wurde komplett abgeschafft.
Als Alternative haben wir die HOMEBOY App geschaffen, damit ihr überall die neuesten Wohnungsangebote empfangen könnt.
Aktuell funktioniert die E-Mail-Weiterleitung noch nur über die Web-Version. Mit dem nächsten großen Mobile-App-Update wird zusätzlich eine E-Mail-Weiterleitung in der App als Premium Feature verfügbar sein.
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