SUPPORT
Unsere FAQs findest du weiter unten. Für alle weiteren Fragen, kontaktiere gerne unsere Support. Unser Team hilft dir gerne aus!
​
Unsere Geschäftszeiten: Montags bis Freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr
​
Solltest du uns nicht erreichen können, so rufen wir dich innerhalb der nächsten 24 Stunden zurück. Du kannst uns in diesem Fall auch stattdessen eine E-Mail schreiben.
​​​
FAQ
Dieser Abschnitt unserer Webseite bietet dir eine Übersicht über häufig gefragte oder mögliche Fragen und gibt dir eine Antwort auf diese. Du findest hier Informationen über Funktionen unseres Produkts sowie unseren Service. Wenn du nicht findest wonach du suchst, kannst du uns stattdessen gerne kontaktieren. Danke, dass du dich für HOMEBOY entschieden hast!
Wie funktioniert HOMEBOY
HOMEBOY ist der Durchbruch bei der Wohnungssuche in Deutschland. Unsere Immobilien-Bots durchsuchen für dich die größten Immobilienportale gleichzeitig und leiten dir neue Wohnungsangebote sofort per E-Mail oder WhatsApp weiter, sobald sie auf einer Immobilienplattform hochgeladen wurden. Um ein Suchprofil anzulegen, kannst du einen kostenlosen Account auf unserer Webseite anlegen.
Um bei der Wohnungssuche erfolgreich zu sein, müssen drei Kriterien erfüllt werden:
1. Bewirb dich auf so viele Angebote wie es möglich ist, weil die Nachfrage das Angebot immer übersteigt.
2. Du musst dich schnell bewerben, da Vermieter die schnellsten Bewerber:innen immer zuerst abarbeiten und zu Besichtigungsterminen einladen.
3. Du brauchst eine vollständige und attraktive Bewerbungsmappe, damit auch die Vermieter sehen, wie gut du zu der Wohnung passt.
HOMEBOY optimiert Punkt 1 und 2 für dich und wir helfen dir auch gerne mit Punkt 3. Du erhältst alle Wohnungsangebote aus allen Portalen, die deinen Suchkriterien entsprechen, von unserem Immobilien Bot weitergeleitet und schlau gefiltert. Zudem siehst du jedes neue Angebot ohne Verzögerung, sodass du immer zu den ersten Bewerbern gehörst.
Das Ergebnis: HOMEBOY-Nutzer finden ihre Wohnung im Durchschnitt in 6 Wochen, haben 3–5-mal mehr Wohnungsbesichtigungen und sparen 90 % ihrer Zeit bei der Wohnungssuche.
HOMEBOY ist eine einfache Webapp. Wenn du deine Wohnungssuche mit HOMEBOY starten möchtest, musst du ganz einfach folgende Schritte befolgen:
1. Account auf www.homeboy.immo anlegen. Nach deiner Registrierung beginnen automatisch deine kostenlosen 7 Tage Testzugang.
2. Suchprofil anlegen und Sucheinstellungen verwalten, damit wir genau wissen, welche Wohnungen wir dir weiterleiten sollen
3. Email Adresse und / oder Telefonnummer bestätigen, damit wir anfangen können dir Wohnungsangebote zu schicken. Für die Email Bestätigung einfach auf die Bestätigungsmail warten und auf den Link klicken. Für die Bestätigung der Telefonnummer solltet ihr eine Willkommensnachricht von HOMEBOY bekommen. Folgt den Anweisungen und schreibt "START" in den Chat, um das empfangen von Angeboten zu bestätigen.
Jetzt erhaltst du die neuesten Wohnungsangebote entsprechend deines Suchprofils.
Du kannst jederzeit in deinen Account um deine Suchen anzupassen oder um dein Abo zu verwalten.
Natürlich kann man bei der Wohnungssuche nie etwas versprechen. Jeder Markt, Vermieter und Bewerber ist anders. Aber: HOMEBOY-Nutzer finden ihre Wohnung im Durchschnitt in 6 Wochen anstatt 6 Monaten, haben 3–5-mal mehr Wohnungsbesichtigungen und sparen 90 % ihrer Zeit bei der Wohnungssuche. Wir geben dir das richtige Werkzeug um schnellstmöglich eine neue Wohnung finden zu können.
Dies hängt aber auch von dir ab. Nur wenn du auch immer auf die neuen Wohnungsangebote schnell reagierst, kannst du den Zeitvorteil im Bewerbungsprozess richtig ausnutzen.
HOMEBOY gibt dir im Wohnungsmarkt einen ganz klaren Wettbewerbsvorteil, weil man mit unserem Service fast alle Wohnungsangebote aus dem Internet mitbekommt und man bei jeder Wohnung immer zu den ersten Bewerbern gehört, wenn man das möchte. Dann hängt es nur noch an der Qualität deiner Bewerbungsmappe.
Wenn du Hilfe bei der Bewerbungsmappe brauchst, schreib uns gerne an support@homeboy.immo
In jedem Suchprofil bestimmst du u. a. Stadt/Bezirk, Mietpreis, Wohnfläche, Zimmerzahl, Radius. Du kannst auch nach Häusern oder generell nach Kaufobjekten suchen. Zusätzliche Filter in den Einstellungen erlauben das gezielte Ein- oder Ausblenden von Kurzzeit-, Premium-, WBS- und WG- Angeboten.
Öffne das Wohnungsangebot sofort, nutze den Kontakt-Button der Plattform und sende deine vollständige Bewerbungsmappe über die Plattform. Tempo ist entscheidend – die ersten Bewerber bekommen fast immer die Besichtigungstermine. Kleiner Tip, lege dir einen Account auf allen großen Immobilienplattformen an, dass wenn erstmal eine passende Wohnung reinkommt, du auch sofort deine Bewerbungsmappe abschicken kannst.
Neben dem Abo-Preis (ab 16,33 € / Monat), falls du eins abgeschlossen hast, fallen keine Gebühren von unserer Seite an. Für die Wohnung selbst musst du – wie üblich – mit Kaution, evtl. MaklerÂcourtage sowie Umzugs- oder MöblierungsÂkosten rechnen; HOMEBOY erhebt dafür keine ExtraÂgebühr und bewirbt ausdrücklich „keine versteckten Kosten“.
Wir empfehlen aber, auf den größten Immobilienportalen ein kostenpflichtigen Premiumaccount anzulegen, da dies deine Chancen nochmals stärkt.
Diese Kategorien kannst du in den SuchÂeinstellungen separat aktivieren oder ausblenden. HOMEBOY behandelt sie ansonsten wie jede andere Anzeige und leitet sie in Echtzeit weiter. Tauschwohnungen werden bei uns garnicht angezeigt. Bei HOMEBOY legen wir wert darauf, dass nur Angebote weitergeleitet werden, die auch den eigentlichen Suchkriterien entsprechen.
Aktuell durchsucht HOMEBOY u. a. Immobilienscout24, Immowelt, Kleinanzeigen, WG-Gesucht, Immonet, Quoka und eBay – insgesamt acht große Quellen. Deine Wunschquelle fehlt? Dann schreib uns: support@homeboy.immo
Jedes Abo umfasst bis zu vier Suchprofile und vier E-Mail-Empfänger – ihr könnt also für jedes WG-Mitglied ein Suchprofil anlegen. Telefonnummern für die WhatsApp Weiterleitung kann man allerdings nur eine hinterlegen.
Wir bringen dich nur „bis zur Tür“, bewerben musst du dich aber trotzdem selbst. Wir schicken dir die Angebote mit allgemeinen Informationen und einem Link zur jeweiligen Plattform. Dort kontaktierst du den Immobilieneigentümer oder Vertreter.
Wir empfehlen dir, auf jedem Immobilienportal, das du in Betracht ziehst, vorab ein vollständiges Profil anzulegen und vollständig auszufüllen. Je besser dein Profil vorbereitet ist, desto schneller kannst du dich für deine Traumwohnung bewerben und desto höher die Chancen für eine Zusage.
Fragen zum HOMEBOY Abo
Nein. Die GratisÂlizenz endet nach 7 Tagen automatisch. Sie muss nicht aktiv gekündigt werden. HOMEBOY Nutzer schließen nur dann ein Abo ab, wenn Sie sich aktiv dafür entscheiden und in unserem Abo-Shop einen Kauf abschließen.
Selbst wenn Kunden ein Abo abschließen, können Sie es jederzeit flexibel mit einem Klick kündigen. Dann läuft es zum nächsten Verlängerungstermin des Abos einfach aus.
HOMEBOY User können sich nach ihrem Test für ein Monats-, 2-Monats- oder 3-Monats-Paket entscheiden; jedes Paket erneuert sich automatisch, bis du kündigst. Wenn du also ein Monatsabo kaufst, dann verlängert es sich jeden Monat und kann auch jeden Monat gekündigt werden. Wenn du ein 3-Monats-Abo kaufst, dann verlängert sich das Abo alle drei Monate und kann immer innerhalb dieser drei Monate gekündigt werden. Enthalten sind 4 Suchprofile, 4 E-Mails, 1 WhatsApp-Nummer & alle 8 Portale
Insgesamt ist unsere Philosophie, so kundenfreundlich und fair zu sein wie möglich. Wenn Ihr bei eurer HOMEBOY Erfahrung also etwas seht oder erlebt, was nicht eindeutig genug war oder in der Kommunikation oder dem Geschäftsmpodell verbessert werden kann, dann freuen wir uns auf euer Feedback: support@homeboy.immo
Einfach in deinem Account-Bereich unter „Abonnements“ mit einem Klick die Verlängerung stornieren oder schriftlich an den Support – spätestens einen Tag vor Ablauf der aktuellen Periode an support@homeboy.immo.
Eine Erstattung ist nur kulanzÂabhängig möglich; wende dich schnell an support@homeboy.immo oder +49 228 304 126 24
Fragen zu deinem Account
Prüfe, ob deine E-Mail/WhatsApp-Nummer bestätigt wurde. Für die Emal Weiterleitung musst du einmal dein Konto bestätigen. Wenn du die WhatsApp Weiterleitung eingestellt hast und deine Nummer schon bei HOMEBOY von dir hinterlegt wurde, dann solltest du von HOMEBOY eine Willkommensnachricht erhalten. Bestätige die Nummer und aktiviere die Weiterleitung der Wohnungen, indem du in den Chat "START" schreibst.
Lockere ggf. Filter (z. B. MietÂobergrenze, Radius). Vielleicht sind die Suchkriterien die du eingetragen hast unrealistisch oder falsch hinterlegt.
Lass dir einen Tag Zeit – in sehr kleinen Märkten mit wenigen Angeboten kann es etwas dauern.
Bei Problemen hilft der Support. Kontaktiere uns gerne unter support@homeboy.immo oder +49 228 304 126 24
Registriere dich mit deiner deutschen Hochschul-E-Mail-Adresse, bestätige den Account und lege mindestens ein Suchprofil an – fertig. Falls es hakt, schreibe unserem Support, sie schalten dich manuell frei.
Kündige zuerst dein Abo (s. oben) und sende dann eine formlose LöschungsÂanfrage an support@homeboy.immo. Der Support bestätigt dir die vollständige DatenÂlöschung in der Regel innerhalb der nächsten 3 Werktage.
Wie man eine Wohnung findet
Um Erfolg bei der Wohnungssuche zu haben, muss man drei Kriterien erfüllen:
1. Man muss sich auf viele Angebote bewerben, weil es mehr Nachfrage als Angebot gibt
2. Man muss sich schnell bewerben, weil Vermieter die schnellsten Bewerber immer zuerst abarbeiten und zu Besichtigungsterminen einladen
3. Man brauch eine vollständige und attraktive Bewerbungsmappe, damit Vermieter schnell eine Entscheidung treffen können
Für weitere Tips, wie Ihr eure Chancen bei der Wohnungssuche maximiert:
Wer sich am schnellsten und am meisten auf Wohnungen bewirbt, hat am schnellsten Erfolg bei der Wohnungssuche. Das ist leichter gesagt als getan.
Es gibt keine einzige Formel zum Erfolg, aber einige Möglichkeiten, seine Chancen drastisch zu steigern:
1. Du solltest deine Push-Benachrichtigungen aktivieren und mobil bleiben. Sobald eine neue Wohnung erscheint, die deinen Wünschen entspricht, dann bewirb dich sofort! Sei es für HOMEBOY Nachrichten oder Pushnachrichten von den Immobilienportalen. Du kannst nämlich auch auf den Immobilienportalen Suchaufträge anlegen. Diese sind nur leider nicht immer vollständig oder schicken dir Angebote stark verzögert, sodass sich schon hunderte vor dir Beworben haben. Der sicherste Weg um vollständig alle Wohnungsangebote aus allen Portalen in Echtzeit zu erhalten, ist mit HOMEBOY.
2. Profil auf den Immobilienplattformen einrichten und alle Unterlagen vorab digital bereithalten. Wenn deine Traumwohnung plötzlich reinkommt, willst du nicht erstmal mit einem Registrierungsprozess anfangen. Denn wenn du damit erst fertig bist, dann kommt deiner Bewerbung schon zu spät. Deshalb: Sei immer bereit deine Akte zu zücken!
3.Höfliches, knappes Anschreiben mit Fakten (Beruf, Einkommen, Einzugsdatum).
Falls möglich, solltest du ein flexibles BesichtigungsÂfenster anbieten. Zeig dein ehrliches Interesse an dem Objekt und gib dem Vermieter das Gefühl, dass du nicht nur akzeptabel bist, sondern richtig gut zu der Wohnung passt. Erwähne z.B. 1-2 Merkmale an der Wohnung, die dir besonders gut gefallen. Das signalisiert dem Vermieter, dass du dich richtig mit dem Angebot auseinandergesetzt hast und ehrliches Interesse zeigst.
4. Der Besichtigungstermin: Aus unserer Erfahrung hat sich gezeigt, ein freundliches, fast fröhliches auftreten, wo man seiner Begeisterung für die Wohnung kund tut, ist der sicherste Weg zu einer Zusage. Wenn es mehrere Bewerber*innen gibt bei denen die Bewerbungsunterlagen stimmen, dann entscheiden Vermieter oft nach Bauchgefühl und Sympathie. Gibt denen also keinen Grund, euch nicht zu mögen oder euch schwer einschätzen zu können.
Für weitere Tips, wie Ihr eure Chancen bei der Wohnungssuche maximiert:
Sorge dafür, dass du auf jeden Fall alle Dokumente vollständig sammelst. Ein fehlendes Dokument kann dich schon die Zusage kosten.
Welche Dokumente du immer unbedingt in deiner Bewerbungsmappe haben solltest: 1. Bewerbungsschreiben, 2. Aktuelle SCHUFA-Auskunft
3. MietÂschulden-freiheitsÂbescheinigung vom vorherigen Vermieter,
4. GehaltsÂnachweise (i. d. R. die letzten 3)
– idealerweise als ein PDF.
Als Faustregel empfiehlt HOMEBOY (und die meisten Vermieter) höchstens â…“ deines NettoÂeinkommens für die Warmmiete. Wenn du also 2100€ netto verdienst, solltest du nicht mehr als 700€ für deine Miete ausgeben.